Junior
El soporte y las ventas por conversación empiezan a hacer crecer tu negocio.
Canales hasta 10
1000 conversaciones
Historial hasta 30 días
Estadísticas de 15 días
Hasta 5 miembros de equipo
Soporte 8x5
APP móvil
Professional
La conversación online ha llevado tu negocio al próximo nivel y Tikket puede ayudarte a tenerlo bajo control
Canales hasta 30
3000 conversaciones
Historial hasta 90 días
Gestión de grupos
Estadísticas de 30 días
Hasta 15 miembros de equipo
Soporte 8x5
APP móvil
Enterprise
La atención online es parte fundamental del desarrollo de tu negocio y Tikket es tu aliado.
Canales ilimitados
Conversaciones ilimitadas
Historial ilimitado
Estadísticas limitadas
Usuarios ilimitados
Bitácora de acciones
Soporte 24x7
App móvil
API de integración
|
Junior |
Professional |
Enterprise |
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|---|---|---|---|
| Canales y conversación |
|||
|
Número de canales |
10 |
50 |
Ilimitado |
|
Número de conversaciones al mes |
1000 |
3000 |
Ilimitados |
|
Envio y recepción de multimedia |
Si |
Si |
Si |
|
Creación de grupos de conversaciones |
No |
Si |
Si |
|
Historial de conversaciones |
Ultimos 30 días |
Ultimos 90 días |
Ilimitado |
|
Gestión de motivos de contacto y cierre |
Si |
Si |
Si |
|
Sistema de etiquetado de mensajes, conversaciones y clientes |
Si |
Si |
Si |
|
Tracking de tiempo independiente |
No |
No |
Si |
|
Respuestas rápidas predefinidas |
Si |
Si |
Si |
| Contactos |
|||
|
Gestión de contactos |
Si |
Si |
Si |
|
Creación de contactos |
Si |
Si |
Si |
| Estadísticas |
|||
|
Estadísticas |
Ultimos 15 días |
Ultimos 30 días |
Ilimitados |
|
Reportes descargables de estadística |
Si |
No |
Ilimitados |
|
Gestión de indicadores |
Si |
Si |
Si |
| Equipo |
|||
|
Máxima cantidad de usuarios a añadir |
5 usuarios |
15 usuarios |
Ilimitados |
|
Crear roles personalizados para usuarios |
Si |
Si |
Si |
|
Filtrar canales a determinados usuarios |
No |
No |
Si |
|
Sistema de horarios |
No |
Si |
Si |
| Otros |
|||
|
Bitácora de acciones |
No |
No |
Si |
|
Soporte técnico |
8x5 |
8x5 |
24x7 |
|
Aplicación móvil (Android y iOS) |
Si |
Si |
Si |
|
API de integración de Tikket |
No |
No |
Si |
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