Sí un Centro de Ayuda, una página web con contenido cómo preguntas frecuentes, guías, información de valor y más que puedes usar para que tus clientes encuentren ellos mismos las respuestas a sus dudas.
Es una web simple que fácilmente puede ser creada sin conocimientos técnicos. Y cuyo contenido puede ser creado y editado de forma rápida cómo si se tratase un blog.
El contenido de tu centro de ayuda puede ser agrupado en categorías para una mejor organización y para que la búsqueda sea más simple a través del campo de búsqueda interactiva global.
Los Centros de Ayuda que creas en Tikket registran la cantidad de visitas que reciben para que puedas saber si efectivamente el contenido está cumpliendo su objetivo, además cada artículo del centro de ayuda incluye una pregunta al final para que los usuarios nos digan si les ha resultado útil o no.
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